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又遭投诉!这个坐飞机常用APP何时成了相亲APP?

发布日期:2019-11-08 17:27:30  
用户对该功能有开启关闭的自主权。22日上午,航旅纵横再次回应,虚拟身份由用户自主选择是否开启。此外,对消费者权益保护不够,对企业违法行为惩处乏力。

长江Daily-Changjiang.com 9月22日电(记者李玉英)——9月21日,网民发布微博称,陌生人在TravelSky.com的应用程序上选择座位后可以看到自己的名字和头像,并受到骚扰,质疑旅行者泄露用户隐私的自由。

网民质疑:TravelSky应用程序默认会打开“允许他人与我进行私人对话”。

21日晚,微博用户@飘柔西峰发布微博称,他在旅行者纵横应用上选择座位后受到陌生人的骚扰,因为陌生人可以看到他的名字和头像。不仅如此,他还能自己找到其他陌生人的名字和头像。网民要求航信对此问题给出合理的解释。

9月22日上午,长江Daily-Changjiang.com的一名记者在网民微博下方看到,许多网民反映,TravelSky纵横应用程序上的“允许他人与我进行私人对话”功能是默认打开的,有些网民甚至不知道他们是何时启动该功能的。

值得注意的是,“允许他人与我进行私人对话”的位置非常隐蔽,许多网民反映他们已经搜索了很长时间,但没有找到这个功能在哪里。

据了解,TravelSky软件背后是中国民航信息集团,这是中国民航唯一的数据服务公司。除春秋航空外,所有中国航空公司都使用其出发和预订系统服务。许多网民质疑为什么仅仅坐飞机就有必要社交。应用程序中的聊天功能非常恶心。

垂直和水平响应:默认情况下,此功能关闭

9月22日凌晨,TravelSky回复网民的询问,该功能默认关闭,在我打开虚拟身份之前,其他人看不到用户信息。当用户打开虚拟身份时,将提示他使用虚拟身份与其他人进行交互。用户需要填写自己的昵称、头像和其他虚拟信息。虚拟身份打开后,只有用户填写的虚拟信息对公众可见,而其他人看不到他们的真实信息。用户可以随时修改或删除虚拟身份,并关闭此功能。用户有打开和关闭该功能的自主权。

22日上午,航信再次回应称,虚拟身份是由用户自行决定打开的。

值得注意的是,事实上,早在2018年,许多网民就报告说,他们可以在旅行者垂直和水平应用程序上查看同一航班上其他人的姓名、星座、永久位置和常客、喜爱的位置和航空公司。此外,他们可以亲自联系乘客。

据当时媒体报道,关于新功能涉嫌泄露乘客隐私,航信也在其微博上发布了“关于“虚拟客舱功能的回复(Response on Virtual Carbon Function),称“非常抱歉,有争议的“虚拟个人主页已经被设为默认关闭状态。

记者体验:首次进入个人主页时,需要手动关闭该功能

据网友报道,长江Daily-Changjiang.com记者调查发现,当首次登录旅行者十字应用并点击“游客”栏进入个人主页时,页面会自动弹出“建立虚拟飞行形象并与其他人互动的提示”。此时,当记者选择“取消”时,页面将弹出“再次提示建立虚拟飞行图像并与其他人互动”。记者反复尝试,发现只有选择“建立”选项,他才能进入个人主页。此时,个人主页中的“允许他人与我进行私人对话”已经打开。

也就是说,在第一次进入个人主页后,用户必须手动关闭“允许他人与我进行私人对话”的功能,否则,该功能将被打开。

除了“允许他人与我进行私人对话”的功能之外,个人主页上还有“职业”、“个人简介”、“我的标签”和“紧追”等信息。用户的个人标签都是由用户自己选择和添加的。所谓的热图是用户行走的地方,它将在地图上被照亮。他走的次数越多,圈就越大。

网民愤怒:取消需要持有身份证才能拍照

让网民更加愤怒的是,取消旅行者的纵横账号必须通过拍照和上传照片来完成,取消只能在背景调查通过后进行。

网民们质疑:哪个正常人敢把这个删掉,谁知道照片被拿出来后会做什么?

事实上,早在2018年,工业和信息化部就明确回应了一些应用账号难以注销的问题,要求电信运营商和互联网信息服务提供商停止收集和使用用户的个人信息,并在用户停止使用服务后为用户提供注销号码或账号服务。

一年多以后,像TravelSky这样的应用程序仍然给用户注销设置障碍,要求用户用身份证拍照以证明“我就是我”。

中国互联网学会研究中心秘书长吴申国(Wu Shen Kuo)在接受采访时表示,应用服务提供商的相关法律规范仍存在方向性和缺乏针对性的问题。此外,消费者权益保护不够,企业违法行为处罚不力。

[见习编辑:刘益谦]

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